Gagal Isi Token, Trend Pengaduan Pelanggan PLN di Singkawang

AKSARALOKA.COM, SINGKAWANG – Trend pengaduan masyarakat yang masuk melalui aplikasi PLN mobile, yakni berkaitan dengan pengisian token listrik. Hal ini disampaikan langsung oleh Achmad Meidiansyah kepada wartawan, belum lama ini.

“Sekarang sedang trend pengaduan atau keluhan terkait gagal isi token,” ucap Achmad Meidiansyah.

Dijelaskan Achmad Meidiansyah, di mana masyarakat menyampaikan, ketika membeli token listrik saya hendak dilakukan pengisian, tidak bisa digunakan atau gagal.

“Hal ini sudah kami tangani dan semua berjalan dengan lancar,”jelas Achmad Meidiansyah.

Achmad menyampaikan pula, gagal isi token listrik tersebut, yakni disebabkan adanya update software yang masuk ke sistem, sehingga menimbulkan pembaharuan meteran di rumah pelanggan.

“Jadi ketika gagal, bukan berarti tidak bisa dipakai, tetap bisa,”terangnya.

“Setiap masyarakat yang mengadukan persoalan, langsung kita tangani, di mana beberapa pelanggan kita update software nya ke sistem dan persoalan terselesaikan,”tutur Achmad. (Zrn)