AKSARALOKA.COM, PONTIANAK – Indeks Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap pelayanan publik Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Disdikbud) Provinsi Kalimantan Barat mengalami peningkatan signifikan, 7 Juli 2026.
Berdasarkan data capaian SKM 2026, pada Triwulan I (Januari–Maret) Disdikbud Kalbar mengantongi nilai 84,28 dengan kategori ‘Baik’. Angka tersebut melonjak tajam pada Triwulan II (April–Juni) hingga mencapai nilai 96,83 yang masuk dalam kategori ‘Sangat Baik’.
Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Kalbar, Syarif Faisal Indahmawan Alkadri, menyampaikan rasa terima kasih dan apresiasinya kepada masyarakat yang telah berpartisipasi memberikan penilaian serta masukan dalam survei tersebut.
“Terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam mengisi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Partisipasi masyarakat menjadi bagian yang sangat penting dalam upaya kami untuk terus mengevaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik,” ujar Syarif Faisal.
Ia menjelaskan bahwa lonjakan performa pada Triwulan II merupakan buah dari komitmen jajarannya dalam menghadirkan tata kelola pelayanan yang responsif dan berorientasi pada masyarakat.
“Peningkatan nilai ini merupakan hasil komitmen bersama seluruh jajaran Disdikbud Kalbar untuk terus menghadirkan pelayanan yang semakin cepat, mudah, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” tegasnya.
Meski meraih predikat ‘Sangat Baik’, Syarif Faisal memastikan pihaknya tidak akan berpuas diri. Evaluasi dan perbaikan berkala pada setiap aspek indikator pelayanan akan terus dilakukan agar pelayanan publik yang profesional dan berintegritas dapat terus dirasakan manfaatnya secara nyata oleh seluruh warga Kalimantan Barat.
“Mari kita bersama-sama terus mendukung terwujudnya pelayanan publik yang profesional, berintegritas, dan berorientasi penuh pada kepuasan masyarakat,” pungkasnya.
