banner 468x60
Kesehatan

Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap RSUD Soedarso Pontianak Meningkat

×

Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap RSUD Soedarso Pontianak Meningkat

Sebarkan artikel ini

PONTIANAK – Direktur RSUD Soedarso Pontianak, Harry Agung Tjahyadi memaparkan angka Indeks Kepuasan Masyarakat (IPM) Tahun 2023 di RSUD Soedarso Pontianak.

Selama tahun 2023 angka kepuasan masyarakat meningkat.

Sebelumnya, RSUD Soedarso Pontianak kerap kali disentil karena nakes judes.

Namun saat ini rumah sakit itu telah berbenah mutu pelayanan khususnya pada keramah-tamahan melayani pasien.

“Yang harus dinilai itu Indeks Kepuasan Mayaarakat (IKM) nya itu salah satunya yang diukur dengan suatu layanan. Memang ada beberapa indikator terkait upaya-upaya pencapaian pengembangan layanan untuk RSUD Soedarso,” kata Harry kepada awak medai, Selasa (2/2/2024).

Dengan kritik-kritik tersebut, pihaknya dapat lebih berbenah diri dan memperhatikan hal-hal teknis khususnya pada pelayanan pasien diutamakan.

Hingga tahun 2023, IKM di RSUD Soedarso meningkat hingga di angka 87,49 persen. Sebelumnya, di tahun 2019 angka IPM di sana berada pada angka 78,04 persen.

“Di awal 2023 saya sampaikan memang, satu amanah bagaimana memperbaiki mutu layanan lebih ke mutu perilaku pelayanan, keramah-tamahan, percepatan, dan sebagainya,” sebutnya.

Selain itu, ada juga amanah dari Pemda setempat untuk mengembangkan RSUD Soedarso sebagai rumah sakit rujukan utama masyarakat jadi yang terbaik.

Hal tersebut dilakukan agar warga Kalbar tidak melakukan rujukan atau melakukan pengobatan ke RS di provinsi lain, atau bahkan negara tetangga.

“Karena wilayah kita berbatasan dengan negara tetangga, bagaimana mengurangi kunjungan ke RS tetangga. Ini yang diinginkan kepala daerah kita dan pernah disampaikan oleh Pak Jokowi,” tukasnya.

Respon (73)

Komentar ditutup.